“718全民家装节”蝶变 土巴兔卡点互联网家装C位

一场疫情,使家装业遭遇重创。小客流减少、企业线下停摆…..行业看空之声不绝。

然纵观历史长河,危机并存是常态。聚焦此次疫情,也倒逼产业升级,整个互联装修行业不乏蝶变期许。

比如,土巴兔最新举办的“718全民家装节”,是否就有后疫情时代“第一枪”的味道?

这一年的7月18日,也是土巴兔9周年店庆日,为回馈新老用户,土巴兔联合家装企业举办一系列优惠活动。这便是全民家装节的雏形。

本是一次简单回馈,却意外引发业内轰动。2018年,土巴兔正式将周年庆活动命名为“718全民家装节”。互联网装修业,也迎来自己的首个节日。

从早期的小范围线下活动,到逐渐线上线下并行,再到联合装修公司和建材商、设计师、工人,并进行直播……

如今,已很难把“718全民家装节”看做是土巴兔的独有节日,其更像一场全行业及产业上下游的生态盛会。

正如土巴兔副总裁聂金津所言,7月18日的特殊意义已不仅是针对土巴兔,而是逐步扩展到整个家装业,“这是属于整个行业的节日”。

从B端看,并非土巴兔的“独角戏”,而是一套行业“全明星”献礼。据悉,土巴兔今年与众多知名建材品牌活动绑定。三棵树成为活动总冠名商,欧普照明和蒙娜丽莎瓷砖为活动特约品牌。

再看C端,“718全民家装节”给予的“礼物”亦堪称豪华。在7月18日后的一个月里,用户可享最高保额100万的建筑工程安全保障“豪礼”,还有两位幸运儿将获4.99万元装修补贴。

从阿里的“双11”,到京东“618”,可发现一个规律:行业节日多由龙头创办。

简言之,靠的是土巴兔的龙头线全民家装节”影响力,虽不及“双11”、“618”等全品类电商节,但其专业化、细分规模化则更强。

先看规模化。得益于土巴兔多年积累,其在覆盖面的广度深度上,均为行业第一。

2020年初,极光大数据发布的《2019年Q4移动互联网行业数据研究报告》显示,土巴兔app的月活跃用户规模(MAU份额)在综合平台中比例遥遥领先,高达83.3%,几乎是第二名的十倍。

此外,用户满意度(评分为8-10分的比例系数)也最高,达62.0,行业平均值为54.1,土巴兔是全行业中唯一超60平台。

再看专业化。与多数“中介式”的互联网装修平台不同,土巴兔更像“行业专家”。从早期连接、中期创新直至如今赋能,土巴兔在三阶段中获取的经验口碑沉淀,使其快速跑通家装业的产业链、供应链、价值链,还沉淀了一整套特色管理系统。从装修前期选材,报价选材,到最后交付,整个系统已十分成熟。

专业还体现在技术应用及体统赋能上。2019年,土巴兔宣布将向众多装修公司开放SaaS系统、金融服务、供应链等资源,把自身积累的庞大产业数字化基础设施及全产业链的IT系统开放给全产业链。

得益于此,疫情中的土巴兔再显引领价值:首推“无接触量房”与“无接触工地安全管理”服务,通过数字化实现线上化的场景搭建。用户可通过直播与家装产业链实现全方位线上交流,包括“直播+砍价”、线上下单,线上沟通制定设计方案,线上监督施工等。

精准痛点直击,消费热情自然高涨。2019年土巴兔直播次数近100场,单次直播销售额全部破千万元。

土巴兔内部人士透露,为期一个月的“全民家装节”期间,各品类的直播内容将争相上线,全天覆盖,仅装修企业直播一项就将超过500场。建材直播砍播保持平均每天2到3场的节奏,用户可通过土巴兔官网或官方APP收看直播,更可转发分享与亲朋观看。

同时,角色形式也更多样。不仅有装修公司和建材商,还有设计师、工长和质检等角色加入进来,既有土巴兔首创的建材砍播,更有装修知识分享、样板间工艺展示、工地直播、走播等。

规模化+专业化的双驱动,让土巴兔实现了高速与高质并行。这也是其有资格、有底气连续举办四届行业节日的根本原因。

土巴兔创始人兼CEO王国彬曾言:“家装业虽是几万亿的大市场,整个产业存在很多痛点。过去十年里,土巴兔一直在利用互联网重构家装产业,帮助解决产业痛点。”

具体看,分散程度较高,人员素质参差不齐、低频、高客单价、作业周期长、SKU多等乱象,严重制约行业发展。

解决上述痛点,是王国彬创办土巴兔的初心所在。细观其每一个动作,都致力于解决C端B端痛点。

据悉,最高保额100万元的建筑工程安全保障、360天装修延期防水综合保险、工程质量官方验收3次等十余项保障,堪称家装福利嘉年华。

为解决该痛点。土巴兔将“延期防水险”分为两部分,即装修工程延期保险和装修防水保险。前者从字面就可理解,后者覆盖面更广,涵盖卫浴重装、他人损失责任、室内财产保障等方面。

或许,正是这一次次的难点直击,成就了土巴兔的真功夫及平台价值,让其化身万千家庭的“家装无痛点大师”。

艾媒咨询数据显示,2019年互联网家装市场规模约为3861.7亿元,预计2020年中国互联网家装行业市场规模为4050.7亿。此外,根据由土巴兔大数据研究院联合易观共同出具的《中国互联网装修行业指数洞察2020》,2019年中国互联网装修渗透率达16.9%,预计2020年将直逼20%。

这透露两个信息:互联网家装业远未触及天花板,“折腾”空间很大;更多消费者开始接受这种新兴家装方式。

面对洪流,无论龙头还是中小企业,唯有不断增厚加高壁垒,才能不被淘汰,直至新高峰。

从解决痛点、持续赋能、质与速并行、数字化发展,到如今的行业“造节”、全产业链赋能,土巴兔的壁垒墙在不断加固。

中国经济传媒协会金融与产业研究院院长柴永强表示,C端与B端的“鸿沟”越填越满,土巴兔的影响力便越大,壁垒也会愈发深厚。因与消费互联网升级到产业互联网迭代趋势相同,亦是企业的蝶变前兆。

在柴永强看来,互联网家装大概率会进化为产业化家装。“壁垒”薄厚之别,亦是企业胜负之差。

聚焦“718全民家装节”,展现出的“立体化”、“多元化”、“圈层化”、“生态化”、“科技化”五大趋势,已映射出土巴兔的蝶变苗头。

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