新消费理念带来家装增长契机 行业供给侧亟待完善

随着房地产市场进入存量房时代,以“旧楼改造、存量提升”为核心的城市更新模式成为主流,旧房翻新为家装家居市场的发展带来巨大的机遇。

根据中国社会科学院财经战略研究院联合贝壳研究院近日发布的《服务者时代崛起:2022家装设计师职业发展白皮书》(以下简称“《白皮书》”),我国家装市场将迎来万亿级规模增长,年轻一代消费群体更加追求家居体验升级,对行业供给端提出了新的要求。

据了解,家装家居市场需求主要来源于两个方面:一是由于城镇化进程持续推进、旧房拆迁和住房改善带来的新房装修需求;二是存量住房更新和改造带来的装修需求。

从消费端来看,审美变化、旧房翻新、家庭成员变动需改动房屋、疫情后想改善居住环境以及出现收纳难题等存量房的改善型装修需求逐渐增多。根据上述《白皮书》,这部分需求在整体家装市场中的占比已达51%,成为行业新的增长契机。

《中国经营报》记者注意到,家装家居消费的主力人群正在发生着变化,由60后、70后为主体转向以80后、90后为主体。相较前者,后者的家装消费更加强调便捷,整装成为其偏好的装修方式。

另外,随着经济增长、居民收入水平提高以及消费群体年轻化,越来越多的消费者开始接受“居家升级”的消费理念。具体体现在消费者对家装家居品质的要求提升,价格已不是最重要的考虑因素,转而追求绿色化、智能化、定制化和良好的家居体验。

其次,伴随着消费升级,家居消费频次也在提升。根据中金研究院的调查,当前我国居民家居产品的更新周期在11~12年,远低于欧美日韩等国家(韩国约为8年,日本约为6年),业内预计未来我国消费者的家居消费频次仍有较大增长空间。

根据研究院的测算,2022~2030年,我国住房装修总需求每年在30亿~50亿平方米之间。家装家居市场总体规模在2025年将达到5万亿元左右,在2030年达到7万亿元左右,年均增长率超过6%。

家居行业的本质是提供产品,其主要挑战是产品的多样化带来的供应链管理。据了解,家装家居行业产业链冗长,产品多样化,需求个性化程度较高,这导致以往市场集中度较低,形成了“大产业小公司”的行业特点。

具体来看,装修服务流程难以形成清晰且有序的行业标准,各参与主体之间的利益关系错综复杂,导致上下游整合难度较高。作为劳动密集型行业,家装行业的工人产业化与职业化程度低,小作坊、游击队形式仍有较强的生命力。行业生产组织形式落后,销售依赖于设计师,交付依赖于工长。另外,劳动成本占比较高,难以形成规模化生产。这些因素使得家装产品品质与服务不可避免存在较大方差。

而从消费者视角来看,整装满足了消费者对装修品质和服务效率的追求。据了解,整装模式能最大化实现居住空间风格统一,提升空间设计美感。同时成本可控、消费便捷的特点也迎合了目前主流消费人群对服务效率、消费体验的追求。

近几年,消费者对整装、定制化需求的增长促使家装家居企业积极探索提供标准化、一体化服务,通过上下游资源的整合提高企业的竞争力。具体表现为,传统上游硬装企业向中下游扩张,家具销售企业由下游向中上游扩张,定制类企业也探索向上下游扩张。业内预计,未来整装将成为家装家居行业的发展趋势。

《白皮书》指出,我国家装行业发展已经进入了“创新发展期”,家装服务也从“以房为本”向“以人为本”的消费主导转变,行业供给端亟须完善。

从传统家装参与主体看,家装行业主要包括建材工厂、家居软饰工厂等原材料生产企业,建材(家居软饰)经销商、建材(家居软饰)市场和专卖店等流通类企业,以及家装公司、设计师和装修团队等参与主体。

其中,以设计师为例,其在装修过程中扮演着重要角色,这意味着,家装行业规模的增长,必然会带来对设计师岗位需求的增长。

从供给侧来看,根据《白皮书》的保守估计,2022年我国室内设计师总数约为455万人,以2022年为起点,到2025年,我国室内设计师行业尚存在约60万人的人才缺口。

此外,行业的新变化对设计师的核心知识和技能也提出了新的要求。在作业技能上,随着标准化作业工具的普及,设计师绘图门槛会进一步降低;同时对设计师的沟通、运营、项目管理及服务等综合技能的要求会进一步提升。在协作方式上,随着装修流程的标准化与流程化,室内设计师岗位会进一步细分,以当前“单打独斗”运作方式将转向多工种协作。

中国人民大学教育学院副教授周详表示,人才培养是行业供给侧改革的重点,行业需求实际上是随着经济发展不断转变的。如何有效地把供给侧和需求侧不同的要求衔接起来,形成良性互动,是培养行业人才的关键。

这也是目前家装行业学界和业界共同关注的问题。天津大学建筑环境艺术学院博士生导师、副教授赵伟指出,传统家装室内设计人才培养课程与后家装时代的消费者需求存在脱节,要想培养客户满意的设计师,必须要走产教融合的道路,在学校课程中引入更多企业实践课程,才能满足消费者日益增长的对品质居住的需求。

企业方亦在推动产教融合的发展,据了解,为了打通学界与业界的人才输送通道,居住服务商找房成立了“未来家产业学院”。据贝壳中心总经理薛红蕾介绍,贝壳从专业共建、课程设计、实训室共建等方面,通过与高校共建产业学院,优化人才培养体系。她认为:“家装设计师不仅需要极高的创意能力和审美水平,更需要针对不同用户的需求,制定最适合的设计方案,这也是未来家产业学院建设规划的出发点,基于市场和客户的需求,与高校联动迭代设计师人才培养方案。”

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