谋定后动 有条不紊

市场营销的成功与否,关键的因素是谁能获得目标消费群的认可。对于建陶行业也是如此。随着国家宏观调控政策的实施、产销成本的上升、市场竞争的加剧。建陶厂商不可避免的要求在市场营销的策略及方法上有所突破、创新。而创新与突破的出发点,是谁能针对目标消费者的需求做出比竞争对手更多的有效沟通与承诺。而小区推广,便是实现这种目的有效方法之一。

所谓小区推广,简单的讲,就是针对新建商住楼盘的一系列策划、宣传、促销活动。一切有利于吸引小区业主注意力,提升品牌形象,达成购买行为的方式方法均可以纳入小区推广的范畴。如电梯广告、派送单页、DM直邮、横幅或巨幅悬挂、交楼庆典秀、现场咨询、家饰课堂、免费设计、免费铺贴、有奖让利、卖赠等。小区推广活动是针对目标消费群短、平、快的策划推广手段。如果说企业文化建设、企业体制建设、产品线规划、品牌发展规划是战略层面的内容,那么,小区推广便是支撑企业(生产企业和流通企业)实现战略规划的有效战术之一。

笔者在广东博德精工建材有限公司顺德分销区域就操作了一次较为成功的小区推广活动。现将一些操作的思路与方法、心得与体会公诸于众,力求抛砖引玉,以求业界同仁斧正。星星之火,可以燎原,只要我们善于归纳、总结与提高,小区推广活动作为一种有效的推广方式必是“广阔天地,大有作为”。

广东佛山顺德区作为全国百强县(区)之首,其经济规模及消费能力均不可小觊,特别从2002年以来,新建高档楼盘及别墅如雨后春笋层出不穷。高档楼盘如碧桂园、山岚水岸、嘉信城市广场、海琴湾等等不一而足。而且这些楼盘或别墅区基本上都是毛坯房,家庭装修的潜力巨大。为零售、家装、小区推广带来了较大的空间和平台。

下半年正值交楼与装修的旺季,顺德海琴湾、华夏新城、明月华庭等等是顺德市定位为高端用户的商住楼盘,购房业主均是品味高、消费能力强的消费群;因此,住房的装修标准也相对较高。值此交楼之际,如能深入小区或楼盘与消费者(业主)零距离接触才能激发、促进消费者(业主)的购买欲望、从而产生购买行为;针对此类消费群体开展促销及宣传推广,对于合作的楼盘、装饰公司、品牌经销商的知名度、美誉度有较大的帮助,同时也易产生实实在在的销售业绩;

所谓三分策划,七分执行。那么,如何开展一场成功的小区推广活动呢,如何提炼小区推广的策略,如何保障小区推广的执行的有效性呢。为此,我在策略及实施方面展开了如下的思考:

1、随着市场竞争的越来越激烈,唯有具备实力的楼盘、家装公司与品牌经销商(陶瓷、卫浴、家饰等)进行结盟才能各取所需,共同获利。同时,做为一种全新的尝试,可以为今后的小区推广提供良好的经验。

2、在商言商,活动的各方(楼盘,家装公司,各建材、家居厂家)联合小区推广的主要诱因是利益,即本次活动的各方的投入与产出之间的利益核算。对于主办方粤鸿基房产有限公司海琴湾售楼部付出的部分只是展示及宣传的场地,而其收益则包括收取场租及参展方的宣传可极大提升海琴湾的知名度及美誉度。对于协办方博德精工建材有限公司顺德分销商,付出的无非是少量的广告费用及场租费用,还包括策划实施本次活动的劳心与劳力等,但收益的好处则包括提升博德品牌在业主心中的知名度;提升经销商与家装公司的关系;提升销售业绩;提升潜在用户的购买率等。同样,对于本次小区推广的参展方家装公司,卫浴、家具、整体厨房、音响、饰品等经销商,付出的也无非是少量的广告费用及一定的场租费用。而带来的收益则包括提升在业主心中的知名度、美誉度;提升销售业绩;提升潜在用户的购买率等。

3、为了避免同类产品的竞争,本次活动由博德品牌经销商统一策划协办,尽量避免同类产品特别是竞争对手的参与,否则,影响小区推广效果;

4、针对新购楼的业主,一定要设计针对性较强的促销方式,如装修选材、装修知识、免费设计、施工服务、产品导购指引等。在此基础上增加一些活跃现场气氛,积聚人气的活动,如现场演出、抽奖、让利等。

针对以上的策略性思考,经过主办方、协办方、参展方的多次协商,我们决定采取“售楼部现场演出+抽奖+现场展示、咨询+现场促销+现场宣传(单页、海报、条幅、楼梯广告)+家饰课堂”的方式。接下来的工作,就是如何保障实施过程的有条不紊。

首先是活动时间及地点的安排,海琴湾高档楼盘第二期交楼时间为2005年11月26-27日(周六、周日),因此,这也是我们的活动主场。同时,由于业主交楼后的装修咨询会持续较长时间,因此,本活动持续时间为一个月,即2005年11月26日-12月25日。活动地点为各经销商及装饰公司营业门市。

其次是促销方法,由于参展单位较多,为了保障活动的统一性与兼顾参展各方的差异性。我们对本次小区推广采取了统一促销及差异化促销两种形式:

①海琴湾提供展位36个,由协办方根据参展方的意愿统一分配给各参展商。统一宣传、统一发布促销信息。促销信息及奖劵在活动前一周内由协办方印制并加盖主办方公章直接由售楼部发给业主;

②现场演出:聘请顺德市较为有名的演出团体。由于业主均是较高层次消费群体,演出的节目一定要显得雅俗共赏,而不能哗众取宠。

③现场抽奖:各参展经销商或装饰公司分别提供一至三等奖,其中一等奖5名;二等奖10名;三等奖30名(具体1-3等奖的奖励办法由各参展单位提供,具体内容在活动实施前由协办方交与海琴湾售楼部);四等奖奖品及数量由海琴湾销售部提供。

④家饰课堂:请广东较为有名的星艺装饰公司的设计师及部分建材品牌的人员安排专门教室讲解装修及选材知识。并回答业主的相关提问。为了保障课程的效果,课堂最好避免过多的商业化推销内容。

2、促销办法:在活动时间内,各参展单位根据自身的成本核算,以最大限度让利给消费者(业主)为原则。促销信息在活动前一周内以夹报(DM)形式直接发布给消费者(业主)。同时,各参展单位要在自身营业场所发布各自促销广告。

1、夹报DM派送入户(3万份):正面为本次联合促销的信息,背面为各参展单位的介绍及个性化促销信息;活动前一周内送至各消费者(业主)。夹报费用及版面大小由各参展商根据需求展位的数量按比例分配;

3、宣传展位、桌椅、展棚:由主办方和协办方统一分配,费用按实际需求量收取。

5、其它广告形式:只要在主办方及协办方允许的情况下,各参展单位自行发布。

活动按计划施后,各方均较为满意,活动主办方海琴湾售楼部在小区推广活动烘托下,预售的第三期楼盘吸引了较多的潜在的业主来咨询。为今后的楼盘销售垫定了较好的基础。活动协办方博德公司分销商不仅低成本完成了和潜在的消费者的“亲密接触”,宣传推广了博德品牌,更重要的是在终端产生了实实在在的业绩。分销业绩显示,此后两个月零售终端的销售较之以前有较大幅度的提升。活动参展方也不同程度的达到了自己的目的。由于此种小区推广模式成本小产出大,此后,分销商在另外一些高档楼盘也进行了一些复制。

当然,也有一些美中不。

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