2023年家居电商要抓住Z世代消费主力军

Z世代,也称为“网生代”“互联网世代”“数媒土著”,通常是指1995年至2009年出生的一代人,他们一出生就与网络信息时代无缝对接,受数字信息技术、智能产品等影响比较大。

2020年,疫情推动直播电商爆发。2021-2022,竞争白热化的家装家居行业,更多地发力于线年部分家居企业通过直播带货、短视频种草、知识科普等方式在线年这种向线上电商平台转型的趋势会更加明显。此外,2023年的消费群体也会有明显的变化,业内人士分析认为,2023年“Z世代”将是家装家居企业在线上领域的消费主力军。

在过去的一年里,家居生活直播行业发展相对繁荣。主要包括家具家纺、装修建材、厨具卫浴等,尤其是软装家纺行业在销售上创造了不错的成绩。一些知名品牌2022年大多以品牌自播号或矩阵号,通过短视频作品和直播间官方平台等引流方式,积极打造线上与线下交互的用户购物体验。

2022年家装家居行业直播商业模式越来越成熟。根据《淘宝直播2022家装家居行业趋势报告》数据显示,2022年家装家居行业店铺成交同比2021年增长48%,开播账号数同比增长27.8%。小红书、抖音等平台也是家居企业线上的主要阵地。据巨量算数公开数据,2022年抖音家居家装创作者直播间、开播账号、直播时长均有提升,一些品牌甚至全年直播近300场,平均时长近20小时。

“2023年还会有大批量家装家居企业进入线上电商平台抢占这部分市场,线上竞争没有地域限制,会更加激烈残酷。”从事互联网家装的刘强说,“其实当下已有不少家居企业进驻线上平台,但始终不温不火。只有少数抓对了目标消费群体,实现最终的转化率。大部分品牌在这个过程中折戟沉沙。”

据相关报告显示,以90后为代表的年轻人群2021年已占家装家居消费人群的40%,2022年还在呈现明显上升趋势。现如今,Z世代已成为家装家居行业的核心增量来源。而根据库润数据画像表明,Z世代的家居网购消费意愿已经高达74.5%,也就是说家装家居企业线上的主要用户将是这部分群体。他们网购家居产品时更看重品牌和产品外观。在抖音、快手、淘宝等领域他们都是容易被种草的人群,也是实现转化的刚坚力量。

络绎时间软装创始人周青认为,在Z世代的年轻人眼中家不是传统范畴里吃饭、睡觉的地方,而是被赋予居家、娱乐、社交、工作等多重属性,他们认为家中的个性化和展示需求占比一定要高,他们更加功能性和舒适度。尤其是Z世代偏爱的原创设计,家装家居品牌应该思考如何抓住他们的眼球。

Z世代的消费者喜欢在卧室、阳台、厨房等领域花更多心思,如选择舒适的家纺,摆弄餐具、装饰花瓶等,选择合适的灯具以及沙发。家装家居企业可以尝试短视频、房屋内部改造及场景购物体验等互动内容,给Z世代营造一个“沉浸式的场景化体验”赢得关注、曝光,也可以从款式设计以及色彩搭配,或搜罗国内外潮流家居产品,打开他们的眼界,从而促进成交转化。 华商报记者 千朋茹

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