装修业务员有哪些基础知识如何做好呢?

首先这不怪你,这个市场做成这个样子那些大公司要负责,一个行业良性循环靠的是这个行业良性竞争,而不是恶性。现在房价这么贵,装修公司暴露的问题那么多,加上游击队亲戚熟人一两句话,根本就拦不住,为什么会变成这样。

第一:四万亿市场太大了,各种神鬼牛神都想进来赚一把,门槛又低,蛋糕又大,水又深,在零几年那是送钱的行业。当年的暴利行业除了金融就是药品装修了,而进来的人又不专业,那往哪方面确定优势呢?营销加套路砍价,这是最常规的武器,利用贪小便宜的心理。这招各行各业都有用,但是装修行业用的最好最复杂,什么打折送电器免设计费去人工,其实稍微有脑子的业主想下都清楚8万的装修送两万的电器,你去买车看看8万的车能不能送5千的座椅垫。所以别被利用了

第二:装修公司太多导致恶意压价,压榨员工劳动力,大量接单不顾质量。设计师能力不够也能上,聊得全是些什么狗屁材料,业主都烦,一旦逼单肯定跑。公司什么样子要清楚公司什么施工什么售后什么设计师水平要跟上,不然做不久。

第三:现在网咯信息发达,不对称信息可以给业主带来便利,同时也造成犹豫不决,量房设计都免费,下流无底线,去看看做工装的,人家投标还要收钱呢,把市场搞成这样的公司还敢号称设计装修公司,还敢推设计,不是说不收设计费的设计不好但不收设计费的设计师绝对不用心,这是个基本的动力,意识上的,就算我意思收三千,公司拿走大半,我剩一点还不够图纸,我也爽呐。起码业主是靠设计能力认同我,而不是价格。

第四:和上面差不多,套路玩多了市场上肯定流传,虽然业主不懂,也知道谨慎了,大量大型装修公司倒闭造成了市场越来越难,蛋糕越来越多,市场却越来越不好做,那些公司不问问原因,只知道看结果,看业绩。唉,看不到过程的公司永远别想翻身,只有知道行业痛点,才能破壳。

第五:业主被装修公司养刁了,前期各种装孙子,各种免费伺候,我觉得自带楼盘户型图纸,设计师现场分析格局,这个过程体现能力,如果业主觉得设计师不错再去量房。当免费的东西多了,业主不但不珍惜,还犹豫不决不知道判断,这个在目前做烂市场来说难以实现,要知道一个人习惯了低质量免费的东西就出不来了,何况尊重思维,尊重设计师劳动。这不怪业主,都是某些公司带来的后果,当然倒闭了许多,还有的又找到了新的方法再活两年。

蛋糕还是这么大,只是吃蛋糕的人把蛋糕弄脏了,再弄干净也不是那个味道和样子了,自然不好吃了

首先进行分析此情况,一般会有四个层面需要我们去考虑并付出相应行动。这四个层面分别是:

4、自己业务知识不熟悉,客户没兴趣听(这一般是销售人员开口说了几句话说后,客户才说忙。)

“XX总,我知道你很忙。现在请您给我两分钟时间,若您觉得我这通电话真没用,那您以后可以不接我电话。”分析:先肯定客户的言语与行动,然后再请求机会,再以大气的态势扭转局面。小提示:客户以后可以不接我们电话,但不代表我们不可以再打他电话。

“XX总,今天不是第一次给您电话了,我能理解您忙,要么这样吧,我们约个时间,也希望您约我一个机会,好好讲述下我能否给您带来帮助。我也不想让我的电话成为骚扰电话。您看我们是今天下午联系,还是明天上午?”分析:先自己声明客户拒绝自己多次了,激起他的同怜心。然后再请求机会,大方讲我们不是狗皮膏药广告电话,及约下次时间。

“XX总,您不是每天都接到很多业务员电话才这样条件反射说忙吧?(带笑容),XX总,我今天是第一次给您打电话,还希望您能给两分种。”分析:先带笑容拆穿客户,然后再示弱怕被拒绝的不亢不卑地请求。

“XX总,我每次打电话过来,您都说很忙。到现在为止,我可以肯定您有50%的时间是线%的时间肯定在推脱打发我。XX总,说实话,这个世界上,您不欠我的,我也不欠您的。但我们能碰到一起就是缘份。我若不做业务员,您若不做老板,我想我们决不会像现在这样打交道。”

先拆穿客户,再很大气地泼冷水,然后又很大方和善地给温水。最后以实例说明我们打交道是天生注定的。

打电话时,信心、热情很重要,其次,说话简洁,干脆,直奔主题,业务知识专业。非常透彻地理解产品。举例子,作比较(与对手价格、产品同质化与差异化的区别), 适当短信、微信方法的跟进。

为什么许多装修公司都喜欢去做各种类型广告呢?其中的道理不言而喻,做广告,做宣传可以提升公司品牌名气,增加影响力,让更多人知道,就能带来客流量。

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