家装行业复苏齐家网扶持装企向数字化转型

2020新年伊始,各行各业都被突如其来的疫情打乱了阵脚,被迫摁下了暂停键,特别是对家装行业而言,装企线下门店停业,相关产业也纷纷停业待工。终于,疫情得空,进入五月后,全国经济开始复苏,家装市场也开始逐步向着往昔的红火复产复工。不过经过这次的疫情,也让家装行业迎来了两大明显的变化。

其实,疫情宅家,有家装需求的人们不得已将装修计划往后推迟,而原本没有装修计划的人,经过长时间宅家,也慢慢发现了家里装修不合理的地方,从而新增了装修的计划,但是疫情影响,人们家装需求只能转到线上,从线上提前了解装修知识,这对互联网家装平台来说无疑就是一种机会。

与疫情期间家装市场线下的清冷相比,齐家网的线上线上流量却异常火爆。这种情况正说明了,疫情期间,人们的家装需求不是消失了,而是改变了。在疫情期间大量传统中小型装企倒闭,而早已通过互联网家装平台向数字化转型的装企生存状况却很好,比如早已加入齐家网平台的耿先生,疫情期间,虽然装修公司被迫暂停营业,但是耿先生通过齐家网在疫情期间推出的“住呗”直播系统进行家装知识、家装流程、在线设计等方面内容的直播,与意向客户直接线上交流,虽然不能营业,但是也为公司积累了很多客户资源以及成交订单,五月初,公司复工,凭借着疫情期间积累的客户资源,现在迅速开始施工,正常运转,迎来了2020年的第一个“小忙碌”。

通过这次疫情对家装行业的影响看出,为了更好的满足大家的家装需求,家装行业向在线化、数字化转型是必然趋势。

通过这次疫情可以发现,互联网家装平台目前在家装行业起到了重要的作用,其实近年来,互联网家装一直保持高速增长的态势,凭借着更标准化的服务水平和更便捷的消费过程,受到越来越多年轻人的追捧,在家装市场中的地位日日高升。

疫情期间,大量有家装需求的消费者纷纷涌至线上,齐家网平台为了更好的提高用户的体验,持续强化“齐家保”服务,通过齐家保服务,用户可以享受到支付托管、第三方监理、装修综合险、工地联网化等额外保障,尽全力保障用户权益,解除用户的后顾之忧,轻松装修。

人们在面对装修的时候,如何选择一家合适的装修公司,是所有家装消费者共同面临的一大难题,齐家网为了解决这一大难题,齐家网在2020年度战略中,推出了装修公司线上星级分级评价体系,该体系将用户在装修过程中关注的设计效果、准时开工率、材料质量、施工质量、按时交付率、商家整体服务等,均纳入体系内,并予以不同的权重系数,最终形成不同的星级,五星级代表最优质的装修公司。该体系一推出,用户可以直观地了解平台上各个装修公司的服务特点,高效地选择满足自身需求的装修公司。

提升用户体验,是这些年齐家网一直放在首位的重中之重,为了更好的提升用户体验,装企向在线化转型也是必然趋势,也是齐家网一直在努力的方向。返回搜狐,查看更多

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