公司是全国政务服务龙头企业，行业领先的社会治理科技公司，聚焦发展数字政府的政务服务、公共安全、城市管理等主营业务，深化发展社会运营服务。2022年，面对延宕反复的重大突发公共卫生事件和复杂严峻的国际国内环境，公司在危机中育新机，于变局中开新局，把握数字经济快速发展带来的市场机会，致力技术突破和模式创新，不断进行市场布局、产品迭代、拓展产品领域，巩固行业地位。2022年度，公司营业收入173,966.29万元，同比上涨1.36%；实现归属于上市公司股东的净利润13,789.04万元，同比上升3.83%；实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润9,802.68万元，同比上升17.28%；公司新签合同签订额24.18亿元，同比上涨81.11%；经营活动产生的现金流量净额为4,861.59万元，较上年同期增长132.18%，实现现金流转正；公司项目回款额11.58亿元，同比下降11.30%；新增中标项目金额24.91亿元，同比上涨80.12%。
2022年公司回款额同比下降，主要原因是受市场客观环境影响，政府的工作重心、时间、精力及大量财政投资都向重大突发公共卫生事件等相关工作倾斜，导致信息化建设方面的投资金额减少或进度放缓，公司项目回款进度滞后，资金收回速度较之去年有所下降。随着政府对信息化建设的快速推进，公司项目回款工作将恢复正常。
2022年公司现金流转正，主要原因是公司业务结构优化，软件销售项目占比增加。同时，公司加强回款管控，充分利用政府相关政策，加大催收力度，将回款工作责任到人、项目、客户，全力督促项目回款；强化内部管理效能，降本增效，加强项目成本支付现金流管控工作，更加科学合理地使用金融工具。
报告期内，公司紧跟国家战略，持续夯实数字政府业务，在政务服务领域，聚焦政务中台暨一体化应用、区块链证照通、基石技术中台（数字化业务智能构建平台）等三大产品线的研发。公司坚持产品化转型，围绕政务服务、电子证照、协同办公等主营产品，紧跟“一业一证”、“一件事一次办”等改革要求，以业务场景为驱动，打造了“码上办、马上就办”、“数字身份空间系统”、“一件事一次办”等政务服务场景级产品，并在福建省、河南省等地开展应用，其中，“码上办、马上就办”数字政务服务新模式得到福建省政府和国办的认可并形成简报在全国推广。同时围绕“生态服务、运营服务、应用服务”，以不同场景视角为切入点，打造“”、“便捷办”、“智能办”等平台，助力河南省驻马店市新型智慧城市建设。公司依托政务服务数据治理平台，解决政务领域数据“不好用、没法用、看不见、难追溯、不规范管理、不智慧”等六大难点痛点，创新建设了浙江省基层公权力监督平台，作为在浙江省试点项目，得到高度关注认同，丰富公司小微权力监督产品，为开拓全国基层公权力监督产品市场夯实了良好基础，全面提升公司品牌影响力。
在公共安全领域，公司依托自主研发的“苍穹大数据平台”的全面数据能力，布局数据集成、计算、建模、治理、搜索、交易、安全等全栈技术能力，助力福建省公安厅建设了物理分散、逻辑一体、高效协同的省市一体化大数据平台体系，赋能视频中台、反诈系统、社会治理、智慧交通等各类应用，满足福建省公安各警种的实战要求。公司积极构建统一的数据传输通道，实现所有数据的汇聚接入、跨网传输、数据处理、数据分发、数据服务，跨网交换通畅，形成了“人、案、物、组织、地址”的要素库，打造公安领域的搜索中心。重大突发公共卫生事件发生期间，公司迅速启动应急处突方案，成立泉州、福州技术保障小组，投入技术保障人员171人，24小时驻场防疫相关单位，前端实时响应监控补点需求，后端稳固核心传输网络，高效完成防疫应用软件开发，获得重点客户单位的高度评价。2022年公司荣获“年度泉州市软件行业先进企业”，并入库全国科技型中小企业；“社区警务防管控一体化平台”荣获2022数字中国创新大赛鲲鹏赛道“华东赛区三等奖”，“群智共享的人机协同决策关键技术及应用”荣获CICC科学技术二等奖，“智能感知大数据平台”产品及案例入编《电子政务理论与方法教材》（第五版），“泉州市城市安全信息系统”被写入国家智慧标准应用示范案例。
在城市治理领域，持续全面落实行业线产品化转型目标，精准发力一网统管产品打造，按照“三融五跨”的整体思路，打造态势全面感知、趋势智能研判、资源统筹调度的“1+1+N”的城市治理综合平台，构建城市运行、城市管理、社会治理、应急处置等业务场景，实现全域治理“可观、可管、可指、可防、可研”，并在福建、四川、河南、河北等省应用，其中，“智慧石狮指挥管控平台”入选国家百大智慧城市标杆案例，并且作为福建省唯一一个城市大脑案例入选《城市大脑发展白皮书（2022）》。公司参与《智慧城市运营典型案例》等4项智慧城市国家标准制定；“泉港智慧停车”项目入选国家智慧城市报告及智慧城市运营典型案例；支撑太仓“太融e”项目，上线万+，项目入选信标委《智慧城市运营典型案例》、2022年苏州市数字政府优秀案例名单。
在社会服务领域，聚焦政府关注、政策支持的新兴业态，打造“城市服务入口运营、社区运营、城市停车运营”为主的核心场景，推进智慧城市长效运营。公司成功落地福建泉州、河南驻马店、漯河及四川德阳等智慧城市项目，同时按照“依港管船”思路，建立技防屏障，双向打通农业农村部“渔港通”数据，成功落地“泉渔通”项目。公司基于物联网平台，充分运用平台数据整合能力，重点聚焦核心产品城市服务、城市停车、智慧社区的项目运营保障，引入多元化的内容提供方、服务提供方，让平台更好地为用户服务。
报告期内，公司着力政务服务、公共安全以及社会运营领域的建设，不断完善和布局核心技术和产品，持续加大开发投入，研发实力不断增强，创新成果丰硕。2022年度公司研发投入16,541.41万元，占营业收入比例为9.51%。
公司以行业发展趋势和客户实际需求为导向，制定技术及产品中、长期研发战略规划，构建以大数据与人工智能为核心的技术生态体系，形成更加体系化、全面化的苍穹大数据平台，打造“三网合一”数字底座，并以“一网协同”为典型示范，攻关低代码、零代码等核心技术，研发数字化转型的底座型平台，构建了覆盖全生命周期的应用生态体系。在政务服务、公共安全等多个领域中开展苍穹大数据应用示范建设，以市场需求导向验证产品和价值。
报告期内，清华大学南威软件数字治理信息技术联合研究中心（以下简称“清华-南威联研中心”）完成一期3个研究课题的联合技术研发工作，并全部通过验收。基于创新平台跟踪内外部技术与行业发展信息，整合优势研发资源，以创新平台为载体支撑公司领先一步的技术与产品研发，赋能公司科技创新持续发展。
报告期内，公司以数字化手段持续推进企业全方位、系统性、重塑性经营变革，完善机制、优化系统，巩固前期改革成效。建成“7+8”区域与行业模式的组织阵型，加强区域与行业之间、公司中后台与前台之间的协同作战，进一步统筹协调、分配资源、完善体系建设。
公司继续秉持“以客户为中心，始终把客户价值放在第一位”的经营理。